如何訂購？
只須登記成為會員並將貨品加進購物車後進行結賬，系統將自動顯示有關之包裝及處理費用。 

付款
1.Paypal或信用卡進行付款
2. Payme/FPS/銀行轉帳進行付款，並於確認訂單及付款後，將付款紀錄連同訂單編號一併以下列其中一項方式發送我們
Email: silverholistic@gmail.com
Whatsapp: 9862 3397 (Whatsapp only)

其他條款及細則
所有商品均以實物拍攝，由於拍攝時受現場環境、光線及印刷的影響，商品表現可能會與實物稍有誤差，同時產品或以新包裝出售，本公司將不接受以此理由申請退貨或換貨。

訂單不能合併
為更有效處理，已確定的訂單未能合併處理

更改送貨地址
為更有效處理所有訂單，訂單一經確認，將不能更改有關送貨地址。但貨品寄出後會提供追件編號方便收件人致電送件公司作有關調整。

產品遺漏
簽收前請於派件員前檢查一下快件內之產品數量以確保沒有遺漏，一經簽收則視作沒有遺漏，並且有關遺漏之查詢一概未能受理
如果於簽收前發現遺漏，請依下列方法處理:
1.告知派件員有關快件內有遺漏並要求退回包裹
2.我們會聯絡快遞公司退回拒收包裹並再按排寄出

完成交易
訂單派送完成日起計七天視作完成交易，如逾期未有申請更換事宜，本公司毋須承擔任何法律上的責任，亦不會安排更換事宜。

訂單會按下單時提供的聯絡資料寄出，如訂單被快遞或郵局退回並無任何更進，寄出當日起計30天後將視作完成交易，並不獲重寄或退款。

水晶
水晶皆為天然產物，表面的裂紋皆屬天然紋路，就算同一品種與型號亦會於顏色及紋路上有些不同，此乃天然之本質並不影響品質及使用。
如非指定特定某一件水晶產品，非指定款式皆以於存貨中隨機寄出，如對紋路與顏色有特別要求，可選擇購買指定款產品。

換貨條款
為更有效了解情況及提供適合處理方案，請將有關查詢連同訂單編號及產品當時狀態之圖片電郵給我們，我們會與你聯絡跟進。
我們在貨品寄出前皆檢測及確保產品狀態良好，唯因送貨途中出現個別狀況則未能保證，如發現產品有問題或需更換，請於成功派件日起計七天內電郵到與我們聯絡。

未能接受換貨處理之情況
訂單派送完成日起計超過七天
已開封或使用過之產品
包裝不完整或損壞
確認訂單後因改變主意或購買錯誤產品等皆未能接受為更換理由
任何折扣或特別價格產品
任何贈品
水晶產品如非因運送過程中損壞
使用後因個別狀況不適用而產生敏感反應
未能提供有關訂單收據

換貨詳情及細則
換貨商品必須全新未使用及與收貨時相同包裝

客戶則須自附有關更換貨品產生之所有運費
同一訂單，於指定期限內只能換貨一次，已換之產品將不再接受更換，同時恕不接受退款要求

如發現退換產品未能符合本公司之條款細則，個案將不獲處理，包括任何更換，退款或補回差價等，敬請知悉。

退款詳情
如已確認之訂單並處理中，訂單將不接受退款要求。
如訂單並未處理，取消訂單將產生HK$100或訂單總額之10%行政及處理費用，以較高者為準
購買即表示明白及同意以上細則。

本公司將保留退款申請之最終決定權。

感謝於 Silver Holistic 購物！